Como podemos ajudar?

Na aba Início, toque na academia no mapa, escolha o dia e o horário e confirme. O valor sai dos seus créditos.

Horários de pico precisam da confirmação da academia. Os créditos ficam reservados e voltam para o seu saldo na hora se ela recusar.

No calendário da aba Início, abra a reserva e toque em "Mostrar QR de check-in". A recepção lê o código. O check-in abre 1 hora antes do horário e vai até o fim da sessão.

A política de cancelamento está sendo definida e será publicada nos Termos de uso antes do lançamento. Até lá, fale com o suporte.

Toque em "+ Pix" no topo do app, escolha o valor e pague o Pix. O saldo é atualizado assim que o pagamento é confirmado.

Não. O saldo fica disponível na sua conta enquanto ela existir.

Sim. Escreva para o suporte informando a chave Pix para a devolução do saldo não utilizado.

Por enquanto, escreva para o suporte a partir do e-mail cadastrado. A recuperação de senha pelo próprio app está a caminho.

Envie um e-mail para [email protected] a partir do e-mail cadastrado, com o assunto "Excluir minha conta". Excluímos a conta e os dados pessoais em até 15 dias, exceto o que a lei nos obriga a guardar (como registros de pagamentos). Se houver saldo, avise a chave Pix para a devolução. Veja a Política de privacidade.

Apenas um código da reserva, o horário e o valor. Nome, e-mail e telefone não são compartilhados com a academia.